¿Te pasa esto?
- Los procesos tienen pasos que nadie sabe por qué existen.
- Hay muchos reportes, pero pocos indicadores que ayuden a decidir.
- Se compró software que no se usa o que reprodujo el desorden.
- Cada área mide algo distinto y no hay una conversación común sobre resultados.
Qué hacemos contigo
- Diagnóstico y simplificación de procesos en la cadena de valor.
- Herramientas de gestión operativa: Lean Six Sigma, 5S y Teoría de Restricciones (TOC).
- Indicadores operativos, tácticos y estratégicos con modelo de retroalimentación.
- Requerimientos, selección (RFP) y puesta en marcha de CRM, ERP, GPS y otras plataformas.
- Manuales por área y por cargo, capacitación y seguimiento del impacto.
Cómo trabajamos
- Dimensionamiento: partimos de tu estrategia, analizamos la estructura, los procesos y los indicadores, y te presentamos una propuesta.
- Implementación: diseñamos las herramientas, capacitamos y acompañamos a tu equipo hasta ver el impacto en los indicadores.
No entregamos un informe y nos vamos: hacemos equipo contigo hasta que el modelo funcione solo.
Resultados con nuestros clientes
Procesos simplificados en la cadena de valor, estandarización del servicio e indicadores por cargo: menos días de activación de arrendatarios e incremento en ventas de la bolera.
Procesos e indicadores para la flota a nivel nacional y acompañamiento en el RFP del nuevo software.
Preguntas frecuentes
¿Qué indicadores debe tener una empresa?
Pocos y bien escogidos: operativos para el día a día, tácticos para cada área y estratégicos para la gerencia, todos conectados con la estrategia.
¿Por dónde empezar a mejorar la productividad?
Por el proceso que más duele en ingresos, costos o servicio. Lo dibujamos, lo simplificamos y lo medimos antes de invertir en tecnología.
¿Ayudan a escoger software?
Sí. Levantamos requerimientos, acompañamos el proceso de selección (RFP) y la puesta en marcha para que la herramienta sirva al proceso.
