Habeas data

Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 17 de octubre de 2026

Qantta Colombia S.A.S. (en adelante, "Qantta") respeta la privacidad de las personas con las que se relaciona. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de clientes, prospectos, proveedores, colaboradores y visitantes de nuestro sitio web, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

1. Responsable del tratamiento

2. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
• Encargado del tratamiento: la persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.

3. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política, entre ellos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico y teléfono.
• Información que el titular comparte voluntariamente en el formulario de contacto o en reuniones, como el sector de su empresa y sus necesidades.
• Datos derivados de la relación comercial o contractual: información de facturación y comunicaciones del proyecto.

Qantta no solicita datos sensibles ni datos de menores de edad a través de su sitio web. Si en desarrollo de un proyecto fuera necesario tratar datos sensibles, se pedirá la autorización expresa del titular y se le informará que no está obligado a suministrarlos.

4. Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes de información, cotizaciones y mensajes enviados por el formulario de contacto, correo, teléfono o WhatsApp.
• Agendar reuniones y preparar propuestas de servicios de consultoría.
• Ejecutar los contratos celebrados con clientes y proveedores, incluida la facturación, los pagos y el seguimiento de los proyectos.
• Enviar información sobre nuestros servicios, eventos y contenidos de interés, siempre que el titular lo haya autorizado; el titular puede pedir en cualquier momento dejar de recibirla.
• Medir la satisfacción de los clientes y mejorar nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades competentes.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a Qantta.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Qantta.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Autorización

Al enviar el formulario de contacto del sitio web, o al entregar sus datos por cualquier otro medio, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a Qantta para tratarlos conforme a esta política. La autorización también puede otorgarse por escrito, de forma verbal o mediante conductas inequívocas que permitan concluir que el titular la otorgó.

7. Consultas y reclamos

El titular, sus causahabientes o representantes pueden ejercer sus derechos escribiendo a [email protected], indicando su nombre, documento de identidad, la descripción de la solicitud y un medio de contacto para la respuesta.

• Consultas: se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible atenderlas en ese término, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin que se presente la información, se entenderá que se desistió del reclamo. Cuando no sea posible atenderlo en el término inicial, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

8. Seguridad y conservación

Qantta adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Los datos se conservan mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas, la relación con el titular esté vigente o exista una obligación legal o contractual de conservarlos.

9. Transmisión y transferencia

Qantta no vende ni cede datos personales a terceros. Para operar puede apoyarse en proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de correo electrónico, alojamiento web y almacenamiento en la nube), algunos ubicados fuera de Colombia, que actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger la información y a usarla solo para prestar su servicio a Qantta.

10. Cookies y datos de navegación

Nuestro sitio web puede registrar datos técnicos de navegación, como el tipo de dispositivo o las páginas visitadas, con fines estadísticos y para mejorar la experiencia. Estos datos no se usan para identificar personalmente a los visitantes.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde la fecha indicada al inicio. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras se cumplan las finalidades del tratamiento. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página.